3月21日，航天与建筑工程学院组织大学生志愿者在哈尔滨地铁清真寺站开展地铁志愿服务实践活动，志愿者们在站点内开展出行引导、秩序维护、便民帮扶等志愿服务工作。
清真寺地铁站地处哈尔滨市道外区少数民族聚居区域，开斋节期间，前往清真寺参与节庆活动的市民、游客较多，地铁客流量较平日大幅增加。为保障节日期间地铁运营秩序，方便市民安全顺畅出行，航建学院提前统筹规划，选拔志愿者，开展岗前培训，明确服务职责与注意事项。
活动当天，志愿者们提前抵达地铁站，统一着装，迅速投入到志愿服务工作中。大家分工协作，各司其职，在地铁站入口、售票机旁、安检口、站台及换乘通道等关键点位值守。面对乘客的咨询，志愿者耐心细致地解答路线换乘、购票流程、出站方向等问题，帮助乘客快速找到出行方向。
客流高峰期，志愿者积极配合地铁站工作人员，有序疏导人流，维护站台乘车秩序，提醒乘客文明排队、先下后上、注意安全，避免出现拥挤混乱的情况。面对络绎不绝的客流，志愿者始终耐心服务，忙碌的身影穿梭在地铁站各个角落，得到地铁站工作人员和乘客的称赞。铁站工作人员和广大乘客的一致称赞。此次活动在保障市民节日出行的同时，也使志愿者在服务中提升了能力、体悟了志愿精神、感受了民族团结温情。
志愿心声
此次地铁站志愿活动让我收获满满。在清真寺地铁站服务时，我为乘客指引路线、帮扶不便群众，既体会到志愿服务的责任与意义，也感受到各民族和谐共处的温暖氛围。作为航建学子，我将继续以行动践行志愿精神，在奉献中锤炼自我、成长成才。
25级霍国栋
参与开斋节地铁志愿服务，是一次难忘的实践经历。面对节日客流，我们坚守岗位、耐心服务，用实际行动保障出行顺畅。这次活动不仅锻炼了我的沟通与应变能力，更让我深刻理解民族团结的重要性，今后我会积极投身志愿活动，传递青春正能量。
25级裴一帆
