4月9日，“小红帽”志愿服务队来到哈尔滨地铁一号线工程大学站开展志愿服务活动。此次活动由“小红帽”服务队郝子啸、王震源组织带队，20140118班团支部、“小红帽”公益部和实践部参加。
本次志愿服务的活动范围分地下一层及地下二层两部分。地下一层设有志愿服务台，为来往的乘客提供帮助，介绍工程大学站及出口方向，解答乘客的疑惑；地下二层，志愿者协助地铁工作人员，维持秩序，保障乘客的安全，按照地铁工作人员的行为准则，使地铁站秩序井然。其中，在出站时一位乘客出现了地铁卡失效的问题，志愿者在第一时间为她联系客服中心，并说明情况，使问题得到了解决。
这次地铁站志愿服务活动不仅得到了地铁工作人员的肯定，也得到了乘客的认可。“小红帽”志愿服务队用爱心温暖需要帮助的人，用行动感化带动更多的人加入志愿服务，在弘扬雷锋精神的同时，也为我市的建设贡献力量。
责任编辑：艾俊颖 通讯员：徐明浩
